- Не знаю другой земли, где человек чувствует себя так свободно.
- Не был. Не имел. Не состоял
- Анкета
Законы в нашей стране предоставляют нам множество прав. Тем не менее, работодатели или финансисты зачастую оказывают на нас давление, угрожая увольнением или утверждая, что иного выхода нет, тем самым игнорируя наши права.
Я другой такой страны не знаю, где так вольно дышит человек ( Песня о Родине , Лебедев-Кумач)
У нас есть возможность выбрать банк (или наличные) для получения зарплаты. Однако на деле выбора нет: работодатели часто утверждают, что зарплатный проект или бухгалтер не смогут работать только с вами.
Существует еще одна важная деталь, которую не учитывают государственные деятели: для обслуживания клиента требуется получение множества согласий (например, на обработку персональных данных). Клиент сталкивается с просьбой предоставить целый пакет согласий, но не всегда осознает, какие из них обязательны, а какие – по желанию. Это подрывает всю концепцию согласия. Какой смысл соглашаться, если некоторые согласия все равно необходимы?
Клерк, безусловно, не станет объяснять, что требуется вам, а что нужно банку для получения большей прибыли от вас.
Таким образом, оказывается, что права существуют лишь на бумаге, но многие из нас не используют их.
Не был. Не имел. Не состоял
В следующем примере на основе банка ВТБ я продемонстрирую, как, располагая информацией о своих правах, вы способны добиться их выполнения.
Вчера я подробно рассказал о том, как ВТБ приостановил мои операции с счетом. Сколько же усилий и времени это у меня отняло! Если вы не знакомы с этой ситуацией и считаете, что подобное не может произойти с вами (на самом деле, это может случиться с каждым), советую ознакомиться с историей по ссылке в конце статьи.
Чтобы получить деньги из банка, мне пришлось обратиться в отделение и заново заполнить анкету клиента. В итоге, деньги ушли в другой банк, а моя карта перестала функционировать. Ничего страшного, у меня есть карты от других банков, а переводы по СБП (по номеру телефона) до 30 миллионов рублей в месяц осуществляются без комиссии (благодарю чиновников, которые позаботились о нас, обычных граждан). Если банк решил издеваться над клиентами, задавая глупые вопросы, значит, я не планирую пользоваться его услугами.
Во-первых, анкету читать крайне неудобно. Вам на телефон приходит сообщение, и по ссылке вы переходите к трем файлам, где есть места для галочек и вариант “согласен со всеми”. Один из файлов — это анкета, в которой уже скрыты согласия. Прямо как в сказке про Кощея! Однако, если вы скажете “измените, я не согласен”, ВТБ изменит анкету и уберет согласие.
Во-вторых, если вы откроете анкету, то заметите, что ВТБ уже отметил нужные пункты. Это происходит несмотря на явный запрет Центробанка на предварительное заполнение.
Анкета
Рассмотрим анкету, начиная с раздела согласий.
Без данного согласия обслуживание в банке на практике становится невозможным ⬇️
А вот без этого согласия на рекламу прожить может и сам банк, и Вы
Я всё же решил согласиться, чтобы впоследствии иметь возможность рассказать вам о новых услугах этого или другого банка.
А вот эти согласия связаны с кредитами
Если я обнаружу, что ВТБ заглянул в мою кредитную историю (это в практике банков бывает), то подам жалобу в Центробанк, и любопытным будет грозить штраф (это уже испытано). ⬇️
А это согласие для колл-центра банка. И мне пригодится им позвонить, да и пусть рекламу мне на уши вешают ⬇️
Ну вот, собственно, и согласие на передачу и использование биометрии. Конечно, я отказался ⬇️
Следует отметить, что изначально везде стояла галочка “согласен”. Я ознакомился с документом, объяснил клерку, с чем не согласен, и получил ссылку на обновленную анкету банка. Я также проверю свою кредитную историю, чтобы убедиться, что ВТБ не делал запросов по ней.
Что еще важно знать?
Согласно информации, представленной ВТБ в своей анкете, указанные согласия начинают действовать с момента подписания данного Согласия и сохраняют силу в течение 15 лет после расторжения. Также они могут быть отозваны досрочно путем предоставления письменного заявления в Банк.
У Сбера срок еще более строгий – 30 лет. Поэтому, если вы собираетесь закрыть счет в банке, обязательно оформите отдельное заявление (отправьте его заказным письмом с описью вложений или получите подпись и печать на копии) для отзыва согласия на обработку персональных данных в банке.
📌 Узнайте, как ВТБ приостановил операции по моему счету и к чему стоит подготовиться каждому, прочитав ЗДЕСЬ.
❗️Читайте полезную информацию в первом комментарии❗️
Комментарии1
Что-то не так, и загрузить комментарии не получилось. Пожалуйста, попробуйте снова.